Telegram-бот
Основной рабочий интерфейс для оплаты, продления, выдачи ссылок-подписок и получения конфигов.
@vpn_flex_bot
Контакты Flex-VPN
Поддержка и контакты Flex-VPN.
Оплата, продление, получение ключей и помощь по настройке уже выстроены вокруг Telegram-бота и поддержки в Telegram. Для общих вопросов и партнёрских запросов оставляем почту info@flex-vpn.com.
@vpn_flex_bot
@vpn_flex_support
info@flex-vpn.com
Быстрый маршрут
Куда писать быстрее всего
- Оплата, продление, ключи и подписки: @vpn_flex_bot
- Проблемы с конфигом, настройкой, маршрутами и нестандартными сценариями: @vpn_flex_support
- Почта для общих запросов: info@flex-vpn.com
Каналы связи
Три точки входа, каждая под свою задачу.
Техподдержка
Если конфиг не импортируется, нода работает нестабильно или нужен совет по маршрутизации и split tunneling.
@vpn_flex_supportПочта
Для общих вопросов по сайту, партнёрских запросов и коммуникации вне Telegram.
info@flex-vpn.comОплата и доступ
Когда лучше писать в @vpn_flex_bot
- оплата нового тарифа;
- продление действующего аккаунта;
- получение ключа или ссылки-подписки;
- проверка того, к какому аккаунту привязан платёж.
Техника и маршруты
Когда лучше писать в @vpn_flex_support
- Happ или Amnezia не импортирует профиль;
- нужен сценарий с split tunneling и разграничением трафика;
- нужен альтернативный маршрут для требовательных сетей;
- нода работает нестабильно и нужна помощь с подбором сервера.