Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса Flex VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг
Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: подписки на доступ, конфигурационные файлы, инструкции, поддержку и связанные сервисные интерфейсы. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг заключается в систематизации, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных элементов.
3. Отказ от гарантий и ответственности
Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»). Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу, а также не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, действия третьих лиц и временные технические сбои. Все решения о применении услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4. Законность использования
Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за законность использования материалов и услуг полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы без разрешения правообладателя. Нарушение прав может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, выявления злоупотреблений или по требованиям законодательства и платёжных провайдеров. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
7. Платежи и возвраты
Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ к ней фактически не был предоставлен. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Пользователь обязуется не инициировать chargeback через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
8. Конфиденциальность
Администрация может собирать минимально нестабильный доступимые технические данные для обеспечения работы Сервиса. Полные условия обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.
9. Изменение условий
Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контакты
По всем вопросам Пользователь может обратиться в поддержку: Telegram @vpn_flex_support, email info@flex-vpn.com. Используя Сервис (в том числе запуская Telegram-бот и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.