1. Общие положения1. General terms

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса Flex VPN (сайт flex-vpn.com и связанные интерфейсы, включая Telegram-бот). Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.This Privacy Policy describes how Flex VPN (the flex-vpn.com website and connected interfaces, including the Telegram bot) processes and protects information provided by the User. By using the Service the User confirms agreement with this Policy. If the User does not agree, the User must stop using the Service.

2. Сбор информации2. Information collection

Flex VPN может собирать следующие типы данных:Flex VPN may collect the following data:

• идентификаторы аккаунта (Telegram ID, никнейм, email, идентификатор подписки);account identifiers (Telegram ID, nickname, email, subscription identifier);
• техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе);technical information (IP address, browser, device and OS details);
• историю взаимодействий с Сервисом (события платежей, выдачи доступа, обращения в поддержку).history of interactions with the Service (payments, access provisioning, support requests).

Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально нестабильный доступимой для работы.The Service does not request passports, documents, photos or other personal information beyond the minimum required for operation.

3. Использование информации3. Use of information

Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:The Service uses collected information solely for:

• обеспечения работы функционала (выдача и продление доступа, оплата, идентификация аккаунта);operating the functionality (access provisioning and renewal, payments, account identification);
• связи с Пользователем (уведомления, поддержка, ответы на обращения);communicating with the User (notifications, support, responses to inquiries);
• анализа и улучшения работы Сервиса.analysis and improvement of the Service.

4. Передача информации третьим лицам4. Sharing with third parties

Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:The Administration does not share data with third parties except when:

• если это требуется по закону;it is required by law;
• если это нестабильный доступимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);it is necessary to perform obligations to the User (for example, when working with payment providers);
• если Пользователь сам дал на это согласие.the User has explicitly given consent.

5. Хранение и защита данных5. Storage and protection

Данные хранятся в течение срока, нестабильный доступимого для достижения целей обработки. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.Data is stored only for as long as required to fulfil the processing purpose. The Administration takes reasonable measures to protect data but cannot guarantee absolute security of information transmitted over the internet.

6. Отказ от ответственности6. Disclaimer

Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.The User acknowledges that any transmission of data over the internet carries risks. The Administration is not liable for loss, theft or disclosure of data caused by third parties or by the User.

7. Изменения в Политике7. Changes to this Policy

Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.The Administration may update this Policy without prior notice. The current version is always published on this page. Continued use of the Service after changes constitutes the User's acceptance of the updated Policy.

8. Контакты8. Contacts

По всем вопросам обработки данных можно написать на info@flex-vpn.com или в поддержку в Telegram: @vpn_flex_support.For any data-related questions please write to info@flex-vpn.com or contact support on Telegram: @vpn_flex_support.