1. Что покрывает эта политика1. What this policy covers

Эта политика относится к сайту flex-vpn.com, связанным web-формам, страницам оплаты, страницам входа и связанным служебным интерфейсам Flex-VPN. Она описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта и коммуникации с сервисом.This policy applies to flex-vpn.com, related web forms, payment pages, login pages and connected service interfaces used by Flex-VPN. It explains which data may be processed while using the website and communicating with the service.

2. Какие данные могут использоваться2. Which data may be used

• email, если вы используете формы регистрации, оплаты или обратной связи;email, if you use registration, payment or contact forms;
• Telegram ID или nickname, если вы связываете сайт со своим аккаунтом в Telegram;Telegram ID or nickname if you bind the website to your Telegram account;
• служебные данные, необходимые для обработки продления, выдачи ключей и поддержки;service data required to process renewals, issue keys and deliver support;
• минимальные технические данные сайта, например IP-адрес, user-agent и время запроса.minimal technical website data such as IP address, user agent and request time.

3. Для чего используются данные3. Why the data is used

• для идентификации аккаунта при оплате, продлении и выдаче доступа;to identify the account during payment, renewal and access delivery;
• для ответа на обращения в поддержку и диагностики технических проблем;to answer support requests and diagnose technical issues;
• для базовой защиты форм от злоупотреблений и автоматического спама;to provide basic protection against abuse and automated spam;
• для улучшения сайта, платёжных сценариев, поддержки и фирменных приложений Flex-VPN.to improve the website, billing flows, support operations and branded Flex-VPN applications.

4. Передача и хранение4. Sharing and storage

Flex-VPN стремится ограничивать объём данных, который реально необходим для работы сервиса. Информация может храниться в инфраструктуре, связанной с обслуживанием сайта, ботом и служебной поддержкой, пока это требуется для работы сервиса, продлений, диагностики и безопасности.Flex-VPN aims to limit data processing to what is actually required for the service to operate. Information may be stored inside infrastructure related to the website, the bot and support operations while it is needed for service delivery, renewals, diagnostics and security.

5. Ваш контроль5. Your control

По вопросам, связанным с обновлением контактных данных, ошибочной идентификацией аккаунта или общей обработкой информации, можно написать на info@flex-vpn.com или в поддержку @vpn_flex_support.For questions about updating contact data, incorrect account binding or general data processing concerns, you can write to info@flex-vpn.com or message @vpn_flex_support.

6. Обновления документа6. Policy updates

Эта политика может обновляться при изменении сайта, платёжной логики, каналов поддержки и фирменных приложений Flex-VPN. Актуальная версия публикуется на этой странице.This policy may be updated when the website, billing logic, support channels or branded Flex-VPN applications change. The current version is always published on this page.